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Être couvert par Direct Assurance
Mon assurance auto couvre-t-elle un voyage à l'étranger ?
Quelle différence entre conducteur principal et conducteur secondaire ?
Votre voiture est absente dans la liste du questionnaire de souscription ?
La conduite accompagnée ou supervisée est-elle couverte par Direct Assurance ?
En Ligne
Que propose l'assurance auto Direct Assurance aux jeunes conducteurs ?
Les hommes et les femmes bénéficient-ils du même tarif chez Direct Assurance ?
L'assurance auto couvre-t-elle le prêt occasionnel ?
Proposez-vous une assurance auto à la journée ?
Que se passe-t-il en cas de retrait de permis ?
Assurez-vous les voitures sans permis ?
Quel est le délai de rétractation (renonciation) pour une assurance auto Direct Assurance ?
Assurez-vous les voitures achetées en leasing (LOA ou LLD) ?
Comment sont assurés les pneus crevés ?
Quelle catégorie de permis assurez-vous ?
Proposez-vous une assurance pour les bateaux ?
Assurez-vous les voitures immatriculées à l'étranger ?
Option Protection Personnelle ou Assistance étendue 0 km : quelles différences ?
Puis-je être assuré chez Direct Assurance avec une immatriculation provisoire ?
Voitures électriques, quelles sont nos formules ?
Proposez-vous une prise en charge du stage de récupération de points retirés ?
Covoiturage : quelle assurance pour le conducteur et les passagers de l’auto ?
Comment régler votre cotisation d’assurance auto ?
Conseils
Comment saisir une date sur l'appli mobile Android ?
Qu’est-ce que le Crit’Air d’un véhicule ?
Comment obtenir votre carte grise (certificat d’immatriculation) ?
Comment obtenir un certificat de non-gage (certificat de situation administrative) ?
Qu'est-ce que le Fichier des Véhicules Assurés ?
Tout savoir sur le disque A "jeune conducteur"
Covoiturage : quelle assurance pour le conducteur et les passagers de l’auto ?
Comment obtenir un accusé d’enregistrement de demande de cession ?
Comment installer l'application mobile sur Android (Erreur 505) ?
Résilier et suspendre un contrat
Quand résilier un contrat en invoquant la Loi Chatel ?
Comment changer d'assurance auto dans le cadre de la loi Consommation (loi Hamon) ?
Comment résilier votre contrat Direct Assurance ?
Quand changer d'assurance pour rejoindre Direct Assurance ?
Dans quels cas un contrat auto est suspendu ?
Comment réactiver ou remettre en vigueur votre contrat auto ?
Quelle est l’adresse de résiliation Direct Assurance ?
Où envoyer un courrier de résiliation Direct Assurance ?
À qui adresser une lettre de résiliation Direct Assurance ?
Quelles démarches en cas de décès du souscripteur du contrat ?
Que devient votre contrat d’assurance auto en cas de destruction de véhicule ?
En cas de sinistre
Déclaration et suivi de mon sinistre
Comment déclarer un sinistre auto ?
Comment suis-je informé de l’évolution de mon dossier sinistre par mon conseiller personnel ?
Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?
Expertise et indemnisation
Quels sont les différents modes d’expertises ?
En Ligne
Comment est déterminé le montant des réparations ?
Comment est calculée votre indemnisation en cas de sinistre ?
Comment êtes-vous indemnisé lorsque votre véhicule est réparable ?
Comment lire un rapport d’expertise automobile ?
Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?
Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?
Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?
Véhicule économiquement irréparable
Comment est indemnisé un véhicule économiquement irréparable ?
Qui prend en charge les frais de gardiennage de ma voiture économiquement irréparable ?
Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est économiquement irréparable ?
Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture est économiquement irréparable ?
Dans quelles circonstances une voiture est-elle déclarée économiquement irréparable ?
Accident
Comment rester mobile suite à un accident ?
Pourquoi remplir un constat suite à un accident ?
Comment est déterminée la responsabilité dans un accident ?
Qu’est-ce qu’un procès-verbal de police ?
Quel est le délai de réception du procès-verbal ?
Quel lien entre le procès-verbal et la procédure judiciaire ?
Comment fonctionne le service Aide au constat amiable de mon contrat auto ?
Quels sont les bons réflexes suite à un sinistre auto ?
Comment obtenir un constat amiable d'accident automobile ?
En cas de blessés
Comment déclarer un accident avec blessés ?
Que faire en cas d’accident avec des blessés ?
Comment sont indemnisés les blessés d’un accident de la route ?
Comment est calculée l’indemnisation corporelle d’un conducteur blessé dans un accident ?
Quel est le montant de l'indemnisation des blessés, conducteur et passager(s) ?
Comment se déroule l'indemnisation d'une personne blessée dans un accident de voiture ?
Quels éléments forment l’indemnisation du préjudice corporel ?
Bris de glace
Que couvre la garantie Bris de Glace dans votre contrat d'assurance auto ?
Comment contacter un partenaire bris de glace ?
Comment déclarer un bris de glace ?
Comment ne pas payer de franchise en cas de bris de glace ?
Vol
Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?
Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?
Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?
Les objets transportés dans une voiture sont-ils couverts en cas de vol ?
Que se passe-t-il lorsque votre voiture volée est retrouvée ?
Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?
Evènements climatiques
Comment se préparer aux fortes pluies et inondations ?
Comment se protéger des orages de grêle forts et violents ?
Quels réflexes adopter au volant en cas d’inondation ?
Comment prévenir l’arrivée d’une tempête ?
Que faire en cas de froid, de neige et de verglas ?
Que faire en cas de dommage de tempête et évènement climatique exceptionnel ?
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Véhicule de prêt
Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?
Comment rester mobile suite à un accident ?
Pouvez-vous bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de panne ?
Comment intervient le Véhicule de prêt étendu?
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Pourquoi choisir un garage partenaire ?
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Pièces recyclées
Est-ce que Direct Assurance propose des réparations avec des pièces recyclées ?
Puis-je refuser la réparation de mon véhicule avec des pièces recyclées ?
Existe-t-il une garantie pour les pièces auto recyclées ?
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Comment sont assurées les remorques et les caravanes ?
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Comment retrouver l’avis d’échéance de votre contrat auto ?
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Déménagement : comment nous informer des changements sur votre assurance auto ?
Comment modifier ou communiquer une nouvelle immatriculation ?
Assurance auto : où retrouver votre échéancier ?
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Où trouver votre numéro de contrat d'assurance ?
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Paiement & échéance
Comment fonctionne le prélèvement SEPA ?
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Comment calculer le Bonus Malus après interruption d’assurance ?
Comment effectuer une réclamation auto ?
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Qu’est-ce que la GPC, Garantie Personnelle du Conducteur auto ?
Que couvre l'option Leasing - Perte financière ?
Nous contacter par téléphone : nos conseils pour être bien orienté
Comment envoyer des documents par e-mail ?
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Comment calculer le Bonus Malus (ou Coefficient de Réduction Majoration) ?
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