Comment rester mobile suite à un accident ?

Lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance auto, vous pouvez bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de sinistre. Chez Direct Assurance, il existe deux niveaux de prise en charge.

Service inclus dans toutes les formules : un véhicule de prêt en cas d’accident dans un garage partenaire au démarrage des réparations.

A la suite d’un accident (hors panne, vol, grêle et véhicule irréparable), nous procédons à l’échange du véhicule de prêt et du véhicule à réparer sur le lieu de votre choix. Si votre situation ne vous permet pas de bénéficier de ce service de livraison (ex : votre voiture n’est pas en état de rouler), un véhicule vous est prêté par le garage partenaire qui effectuera la réparation. Ce service de livraison est disponible en France Continentale. 
 
Comment trouver un garage partenaire

En option, quel que soit le garage choisi : un véhicule de prêt dans les 24h qui suivent un accident, une panne, un vol ou en cas de véhicule irréparable. 

Cette option est disponible sous le nom Véhicule de prêt étendu en complément des formules Tiers, Tiers Maxi et Tous Risques (automatiquement incluse en Tous Risques Maxi).

Comment fonctionne ce service ?  
A la suite de l’immobilisation de votre voiture, nous vous garantissons un prêt de véhicule sous 24 heures après l’incident, quel que soit le garage choisi. Dans le cadre de cette option, une voiture vous est prêtée via notre service Assistance, même avant le début des réparations. 

Important : en cas de panne, ce service est opérationnel 30 jours après la souscription de l’option. Il est mis en œuvre après appel à notre service Assistance, qui organise également votre dépannage ou remorquage. Avant toute intervention, il vous faut contacter systématiquement ce service pour qu’il organise les actions adéquates et que vos frais soient pris en charge. 

Pour plus d’information sur ces garanties, voir les articles 5.6. et 41 des Conditions Générales. 

Consultez les garanties et services de notre assurance auto.