Sinistre
Que faire suite à une inondation ou un événement climatique exceptionnel ?
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Que faire suite à une inondation ou un événement climatique exceptionnel ?
Après une inondation ou un événement climatique exceptionnel, il est important de :
Contacter immédiatement l'Assistance, disponible 24H/24 et 7J/7 si votre habitation est rendue inhabitable et si vous avez besoin d’être rapatrié car vous êtes en voyage au moment où survient le sinistre à votre domicile : 01 55 92 27 20.
Prendre immédiatement des photos des dégâts.
Recenser et lister les dommages : ne rien jeter.
Prendre des mesures pour protéger votre habitation :
Faire bâcher la toiture par un professionnel,
Couper l'électricité directement au compteur,
Ne pas toucher et signaler les fils électriques rompus tombés à terre,
En cas de tempête, arrêter les feux de cheminée,
Contrôler le risque d'effondrement et ne rien faire si un risque subsiste,
En cas de nécessité commencer à nettoyer votre habitation,
En cas d'inondation, boucher l’évent (bouche d’aération) de votre cuve à fioul.
Pour ce faire, équipez-vous de pantalons, de chemises à manches longues et de chaussures fermées pour éviter toute blessure due à des débris.
Mettre à l'abri vos papiers importants :
Permis de conduire, carte d'identité, livret de famille, passeport, carnet de santé,
Titres de paiements, actes notariés, contrats d'assurances.
Regroupez toutes les factures et justificatifs concernant la valeur de vos biens.
Faire établir un devis de remise en état ou de réparation par un professionnel.
Nous déclarer votre sinistre en ligne, ainsi qu’à la mairie de votre domicile.
Important : n'entreprenez pas de réparations définitives sans notre accord préalable.
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