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Que faire suite à une inondation ou un événement climatique exceptionnel ?

  1. Que faire suite à une inondation ou un événement climatique exceptionnel ?

    Immédiatement après une inondation ou un événement climatique exceptionnel, il est important de :
    • Contacter l'Assistance, 24H/24, 7J/7 si votre habitation est rendue inhabitable et si vous avez besoin d’être rapatrié car vous êtes en voyage au moment où survient le sinistre à votre domicile : 01 55 92 27 20.
       
    • Prendre immédiatement des photos des dégâts.
       
    • Recenser et lister les dommages : ne rien jeter.
       
    • Prendre des mesures pour protéger votre habitation :
      • faire bâcher la toiture par un professionnel,
      • couper l'électricité directement au compteur,
      • ne pas toucher et signaler les fils électriques rompus tombés à terre,
      • en cas de tempête, arrêter les feux de cheminée,
      • contrôler le risque d'effondrement et ne rien faire si un risque subsiste,
      • en cas de nécessité commencer à nettoyer votre habitation,
      • en cas d'inondation, boucher l’évent (bouche d’aération) de votre cuve à fioul.
         

    Pour ce faire, équipez-vous de pantalons, de chemises à manches longues, de chaussures fermées pour éviter toute blessure due à des débris.

    • Mettre à l'abri vos papiers importants :
      • permis de conduire, carte d'identité, livret de famille, passeport, carnet de santé,
      • titres de paiements, actes notariés, contrats d'assurances.
         
    • Regroupez toutes les factures et justificatifs concernant la valeur de vos biens.
       
    • Faire établir un devis de remise en état ou de réparation par un professionnel.
       
    • Nous déclarer votre sinistre en ligne, ainsi qu’à la mairie de votre domicile.
    Important : n'entreprenez pas de réparations définitives sans notre accord préalable.
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