Que faire suite à une inondation ou un événement climatique exceptionnel ?

• Contacter l'Assistance, 24H/24, 7J/7 si votre habitation est rendue inhabitable et si vous avez besoin d’être rapatrié car vous êtes en voyage au moment où survient le sinistre à votre domicile : 01 55 92 27 20.
   
• Prendre immédiatement des photos des dégâts.
   
• Recenser et lister les dommages : ne rien jeter.
   
• Prendre des mesures pour protéger votre habitation :
  • faire bâcher la toiture par un professionnel,
  • couper l'électricité directement au compteur,
  • ne pas toucher et signaler les fils électriques rompus tombés à terre,
  • en cas de tempête, arrêter les feux de cheminée,
  • contrôler le risque d'effondrement et ne rien faire si un risque subsiste,
  • en cas de nécessité commencer à nettoyer votre habitation,
  • en cas d'inondation, boucher l’évent (bouche d’aération) de votre cuve à fioul.
     

Pour ce faire, équipez-vous de pantalons, de chemises à manches longues, de chaussures fermées pour éviter toute blessure due à des débris.

• Mettre à l'abri vos papiers importants :
  • permis de conduire, carte d'identité, livret de famille, passeport, carnet de santé,
  • titres de paiements, actes notariés, contrats d'assurances.
     
• Regroupez toutes les factures et justificatifs concernant la valeur de vos biens.
   
• Faire établir un devis de remise en état ou de réparation par un professionnel.
   
• Nous déclarer votre sinistre en ligne, ainsi qu’à la mairie de votre domicile.