Pourquoi remplir un constat suite à un accident ?

En cas d'accrochage avec un autre automobiliste, votre premier réflexe doit être de remplir un constat amiable. Dans ces conditions, un accrochage même bénin étant toujours un choc, rédiger un constat peut être source de confusion ou d'erreur.
Seuls les éléments indiqués sur un constat signé par les deux parties permettent de déterminer les parts de responsabilité de chacun.

Comment être accompagné dans la rédaction du constat ?

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• Contactez notre service Conseil Constat Amiable sur le lieu de l’accident

Un conseiller vous accompagne par téléphone et vous guide dans la rédaction du constat amiable.
Vous pouvez nous transmettre des photos via votre smartphone pour nous permettre de bien apprécier la situation. Le constat ainsi rempli vous permet d'obtenir une juste indemnisation.
 

Comment envoyer votre constat amiable ?

      • Si vous avez déjà  déclaré un sinistre, en répondant au dernier e-mail que nous vous avons envoyé suite à la déclaration de votre sinistre : il vous suffit de joindre une photo recto-verso. 

      • ou en le téléchargeant sur votre application mobile ou dans votre Espace Personnel dans les rubriques « Déclarer un sinistre » ou « Suivre un sinistre ».

      • ou par courrier adressé à Direct Assurance, TSA 31041, 59784 Lille Cedex 9. Dans ce cas, envoyez-nous l’original et gardez une photocopie.

Important : 

• Pensez à conserver une photocopie de votre exemplaire.
• Si votre sinistre est déjà déclaré, pensez à inscrire la référence sur le constat amiable ce qui permettra une identification plus rapide.
• Si une expertise est programmée, il est obligatoire de laisser une copie signée de votre déclaration de sinistre dans le véhicule à disposition de l’expert.

Notre conseil :

Ayez en permanence dans votre voiture un exemplaire de constat amiable. Il vous est fourni gratuitement par Direct Assurance. Si vous ne disposez pas de constat amiable vous pouvez :

• Télécharger une application e-constat, si vous êtes adepte de services numériques. Disponible dans l’App Store ou sur Google Play, en voici Les avantages !
• Nous contacter au 09 70 80 80 04 pour qu'il vous soit envoyé.