Sinistre
Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?
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Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?
En cas de sinistre, nous sommes là pour vous accompagner, vous informer et faciliter la gestion de votre dossier.
- Un conseiller vous est dédié immédiatement après votre déclaration de sinistre : c'est votre interlocuteur privilégié.
- Selon le type d'accident, les circonstances, la nature des réparations, tout vous est détaillé et expliqué, au téléphone et par mail. A chaque étape importante (enregistrement de votre déclaration, réception du rapport d'expertise, envoi de règlement par exemple), les informations vous sont systématiquement envoyées par mail et / ou SMS.
- Nos partenaires - experts, réparateurs, garagistes - sont également mobilisés pour vous faciliter la vie.
À tout moment
Vous avez un accès immédiat au suivi de votre dossier depuis votre Espace Gestion de sinistres sur notre site ou sur votre application mobile.
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