Comment déclarer un dégât des eaux ?

Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer votre dégât des eaux en ligne, dans les 5 jours qui suivent l’incident.  

Rendez-vous sur l’Appli mobile : 

• Sélectionnez le contrat concerné.
• Ensuite « Déclarer un sinistre ».
• Renseignez la date pour continuer et poursuivez votre déclaration. Vous pourrez facilement prendre des photos des dégâts et joindre un constat amiable dégât des eaux.

• Si vous n’avez pas l’appli, rendez-vous dans votre Espace personnel ou contactez-nous nous directement au 09 70 80 80 01 (non surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h30 à 19h, et le samedi entre 9h et 16h pour déclarer votre dégât des eaux. 

Et ensuite ? 
Une fois votre déclaration envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation et un conseiller vous contactera dans les 48h pour vous apporter la meilleure solution. 

Nos conseils sur les premiers réflexes à adopter peuvent vous aider à organiser vos démarches. Pour tout savoir sur les grandes étapes de la gestion de votre dossier, c’est par ici.